ONS PRIVACYBELEID Wij eerbiedigen de persoonlijke levenssfeer Wij kunnen ons bedrijf niet uitoefenen zonder bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Wij achten het dan ook van belang dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande waarborgen voor de bescherming van uw privacy. Dat is ook mede de reden dat het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Banken een gedragscode hebben opgesteld voor de verwerking van persoonsgegevens. Die gedragscode genaamd "Gedragscode Verwerking persoonsgegevens financiële instellingen" is een uitwerking van de bestaande wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens. De integrale tekst van deze code en de toelichting zijn te vinden op de website van het Verbond van Verzekeraars : www.verzekeraars.nl. Een korte toelichting op wat dit voor u betekent: Reikwijdte De regels van de wet en de gedragscode worden bij al onze activiteiten en door alle verzekeringsinstellingen in onze groep nageleefd. Principes van de gegevensverwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en/of financiële diensten en/of andere diensten. De verwerkte persoonsgegevens kunnen per verzekering en/of andere dienst verschillen. Verder verwerken wij uw persoonsgegevens ten behoeve van de voorkoming en bestrijding van fraude en het uitvoeren van activiteiten (marketing e.d.) gericht op de vergroting van het klantenbestand. Uiteraard verwerken we dan alleen maar die gegevens die daarvoor nodig zijn. Met andere woorden, we zorgen ervoor dat bij elke soort verwerking, of het nu gaat om het uitvoeren van een overeenkomst of om fraudebestrijding, alleen die persoonsgegevens worden verwerkt die accuraat, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn. Verder geldt zoals gezegd dat elke verwerking in overeenstemming is met de wet en de gedragscode en op behoorlijke en zorgvuldige wijze geschiedt. Verwerking van bijzondere persoonsgegevens Er zijn persoonsgegevens die bij de verwerking daarvan extra zorgvuldigheid verdienen en dat zijn medische en strafrechtelijke gegevens. Hiervoor gelden dan ook bijzondere regels. Een kort overzicht: Ten behoeve van verzekeringen van de persoon (levensverzekeringen, ziektekostenverzekeringen etc.) is het voor ons noodzakelijk medische gegevens te verwerken. Deze verwerkingen vinden plaats onder de verantwoordelijkheid van onze medisch adviseur (arts). Medische gegevens worden alleen aan anderen binnen het bedrijf verstrekt als zij tot de functionele eenheid van de medisch adviseur behoren en zij de gegevens voor de uitvoering van hun werkzaamheden nodig hebben. Op deze andere personen rust in een dergelijk geval dezelfde geheimhoudingsplicht als op de medisch adviseur uit hoofde van zijn medisch beroepsgeheim. We zullen alleen vragen naar strafrechtelijke gegevens over de afgelopen 8 jaar voorafgaand aan de aanvraag voor één of meer van onze diensten en/of producten. Inzage en correctie Wanneer u reeds een relatie met ons bedrijf heeft, kunt u ons om opgave vragen welke gegevens over uzelf door ons geautomatiseerd worden verwerkt of in een bestand zijn opgenomen. Wij kunnen een vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van deze gegevens. Bevat het door ons verstrekt overzicht onjuistheden dan kunt u schriftelijk (elektronisch) om aanpassing dan wel wijziging verzoeken. Dit verzoek moet aan de directie worden gedaan. Binnen 8 weken ontvangt u bericht of aan dit verzoek kan worden voldaan. Nieuwe ontwikkelingen De tekst van deze privacyverklaring kan door ons worden aangepast gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Het verdient daarom aanbeveling deze tekst met enige regelmaat te raadplegen indien u onze bezoekt. Recht van verzet Verder wijzen wij u erop dat, indien u geen prijs stelt op informatie over onze producten en diensten, u dit kosteloos, schriftelijk (of op een bepaalde elektronische wijze) kunt melden aan: VVAA groep bv, antwoordnummer 1551, 3500 VP Utrecht. Bent u van mening dat in strijd met de reeds eerder genoemde gedragscode wordt gehandeld, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Verzekeringen, Postbus 93560, 2509 AN Den Haag, telefoon (070) 333 89 99. GEBRUIKSVOORWAARDEN VVAA internetsite en het persoonlijke E-dossier 1 Definities 1.1 Bezoeker = degene die de VVAA internetsite bezoekt. Informatie = gegevens, inlichtingen, materialen, documenten, bestanden, enz. die op de VVAA internetsite worden aangeboden. VVAA = Vereniging VVAA, de VVAA groep bv. en haar werkmaatschappijen c.q. afdelingen VVAA werkmaatschappijen c.q. afdelingen: Financieel Economisch Adviesbureau b.v. Hufen FEDAp Praktijkadvisering Accountancy & belastingadvies Consultancy Juridische dienstverlening Werkgeversdesk Verzekeringsmaatschappijen VVAA levensverzekeringen nv VVAA schadeverzekeringen nv Onder management van VVAA MediRisk MediFire Beleggingen & vermogensbeheer VVAA beleggingsfondsen VVAA vermogensbeheer Overige dienstverlening Reisbureau VVAA internetsite = de internetsite van VVAA, zowel in het Nederlands als in andere talen. Site Voorwaarden = deze voorwaarden, die op het bezoeken van VVAA internetsite en het gebruik van het persoonlijke E-dossier van toepassing zijn. 2 Eigendoms- en gebruiksrechten 2.1 Alle Informatie, die op de VVAA internetsite wordt aangeboden, is en blijft eigendom van VVAA of van leveranciers van VVAA. De Informatie is beschermd door rechten van industriële en intellectuele eigendom (bijvoorbeeld auteursrechten) en de Bezoeker heeft uitdrukkelijk niet het recht de informatie te verhandelen, te reproduceren, openbaar te maken of op andere wijze inbreuk te maken op de hiervoor genoemde rechten. 2.2 De Bezoeker of een derde heeft niet het recht om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VVAA -anders dan door middel van een zogenoemde hyperlink- een koppeling of gateway aan te brengen tussen de VVAA internetsite en enige andere, welke dan ook, (internet) site, (meta) search engine of computer netwerk. VVAA heeft te allen tijde het recht om een partij (zonder opgave van redenen) toegang tot de VVAA internetsite te ontzeggen en om daartoe technische voorzieningen te treffen. 3 Aansprakelijkheid 3.1 VVAA staat er niet voor in dat de Informatie op de VVAA internetsite steeds juist en volledig is; VVAA is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor onduidelijkheden, fouten, of onjuistheden. 3.2 De Bezoeker is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruiken van de Informatie en de Bezoeker zelf zal de Informatie op juistheid toetsen, indien dat voor de Bezoeker van belang is. 3.3 VVAA is niet aansprakelijk voor enige schade, welke dan ook, als gevolg van of in verband met het gebruiken van de Informatie op de VVAA internetsite. 3.4 VVAA staat er niet voor in dat de Informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden en VVAA vrijwaart de Bezoeker of derden niet terzake. 3.5 VVAA is niet aansprakelijk, in welke vorm dan ook, voor informatie, internetsites, enz. van derden, VVAA is ook niet aansprakelijk als deze verkregen of benaderd kunnen worden via hyperlinks en dergelijke via de VVAA site. 3.6 Indien via de VVAA internetsite transacties tussen de Bezoeker en derden tot stand komen is VVAA op generlei wijze betrokken bij dergelijke transacties. Deze Site Voorwaarden zijn niet van toepassing op dergelijke transacties en VVAA is op geen enkele wijze aansprakelijk voor dergelijke transacties of de gevolgen daarvan. 4 Overeenkomsten en Dienstverlening via Internet 4.1 Indien er een zogenaamde koop op afstand wordt gesloten c.q. indien er diensten op afstand worden verleend, zal dit geschieden conform de Europese Richtlijn Contracteren op Afstand, zoals ingevoerd als artikel 7:46a e.v. Burgerlijk Wetboek. 4.2 VVAA sluit alleen overeenkomsten met haar (aspirant-)leden. 5 Gebruiksvoorwaarden van de VVAA internetsite en het persoonlijke E-dossier 5.1 Als u onze internetsite bezoekt om informatie te verkrijgen, kunnen bezoekersgegevens door ons verzameld en opgeslagen worden om de gebruikersvriendelijkheid van onze site te bevorderen. Het is ook mogelijk dat kleine tekstbestanden naar uw computer worden gestuurd ter vergemakkelijking van de communicatie via het elektronische communicatienetwerk. VVAA heeft de toegang tot het besloten, persoonlijke gedeelte van de VVAA internetsite (het E-dossier) beperkt door onder andere gebruik te maken van een wachtwoord. Gebruikers van het persoonlijke E-dossier zijn zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van het aan hen toegewezen wachtwoord en andere relevante gegevens. VVAA is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet-geheimhouden van vorenbedoelde gegevens. 5.2 VVAA heeft middels uitgebreide en geavanceerde toegangsbeveiliging zoveel mogelijk inspanningen verricht om de toegang tot het E-dossier voor of door anderen dan de gebruiker tegen te gaan. Desondanks kan VVAA niet te allen tijde voorkomen dat derden zich toegang tot het persoonlijke E-dossier en de daarin opgenomen gegevens verschaffen. VVAA is niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voor gebruikers of derden voortvloeit. 6 Nieuwe ontwikkelingen 6.1 De tekst van deze Site Voorwaarden kan door ons worden aangepast gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Het verdient daarom aanbeveling deze tekst met enige regelmaat te raadplegen indien u onze site bezoekt. 7 Toepasselijk recht en geschillen 7.1 Elke overeenkomst tussen de Bezoeker en/of de gebruiker van het persoonlijke E-dossier en VVAA wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Geschillen, die niet in der minne worden geregeld, zullen worden beslecht door de te Utrecht, Nederland, bevoegde rechter. 7.2 Indien enige bepaling van deze Site Voorwaarden nietig is, respectievelijk nietig wordt verklaard, blijven de Site Voorwaarden voor het overige in stand.